Rede é autuada pelo Procon após reduzir crédito de cliente

Foto: Divulgação / Pexel

Folha Vitória

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O Procon de Guarapari autuou uma loja, que pertence a uma grande rede varejista, após o estabelecimento reduzir o limite do cartão de crédito de uma consumidora, sem aviso prévio. 

Segundo o órgão, a cliente possuía um limite de R$ 900 no momento da compra. A consumidora tentou passar o valor de R$ 300 e teve a compra negada pelo estabelecimento. Após contato com a empresa do cartão, a cliente descobriu que teve o limite reduzido para R$ 220.

Segundo o supervisor do Procon, Ewerton Maximino, “essa alteração unilateral do contrato infringe o Código de Defesa do Consumidor, ainda mais quando expõe o consumidor a situações vexatórias, como nesse caso. Isso pode acarretar em multa para a empresa, que pode chegar a R$ 9 milhões”.

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